Shipping policy

Política de envío

Aromanova LLC

En Aromanova LLC, nos esforzamos por garantizar una experiencia de entrega fluida y confiable para nuestros clientes. Por favor, lea atentamente nuestra política de envíos antes de realizar su pedido.

Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de que se confirme el pago.

  • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de envío y tiempo de entrega

  • Ofrecemos envío estándar (3 a 7 días hábiles) y envío acelerado (1 a 3 días hábiles) dentro de los Estados Unidos.

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del transportista, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas.

Tarifas de envío

  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.

  • Se pueden ofrecer promociones de envío gratuito para pedidos o montos específicos (los detalles se proporcionarán en nuestro sitio web o promociones).

Seguimiento de pedidos

  • Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto con su número de seguimiento.

  • Espere hasta 24 horas para que se actualice la información de seguimiento.

Dirección incorrecta o problemas de entrega

  • Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta.

  • Aromanova LLC no se hace responsable de los pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Artículos dañados o faltantes

  • Si su pedido llega dañado o faltan artículos, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando fotos o videos como evidencia para que podamos presentar un reclamo ante el transportista.

Envío internacional

  • Actualmente, solo enviamos dentro de los Estados Unidos. (Esto se puede actualizar si planea ofrecer entrega internacional en el futuro).

📌 Al realizar un pedido con Aromanova LLC, usted reconoce y acepta nuestra Política de envío.